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Un cliente es la persona mas importante de esta empresa, ya sea en persona o por teléfono.
Un cliente no es una interrupción en nuestro trabajo ... Es el propósito de este .
No le estamos haciendo un favor al atenderlo, él no está haciendo un favor al darnos la oportunidad a servirlo .
Un cliente no es alguien con quien discutir o competir intelectualmente. Nadie jamas ha ganado una discusión con un cliente.
Un cliente es una persona que nos plantea sus necesidades ... Es nuestra responsabilidad manejaras en forma conveniente para él y para nosotros

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